Negocios y encargo de tratamiento

1. Partes y autoridad

El negocio que acepta estas condiciones declara que actúa como titular o representante autorizado de la peluquería cuyos datos registra. Debe mantener actualizados su identidad, contacto, precios, horarios y políticas frente a sus clientes.

2. Servicio profesional

POSBAR proporciona herramientas para publicar disponibilidad, recibir y gestionar reservas, organizar personal y enviar avisos habilitados. El negocio conserva el control sobre sus servicios y es responsable de prestar la atención contratada, emitir los documentos exigibles y cumplir la normativa laboral, fiscal, de consumo y sectorial que le corresponda.

3. Roles de protección de datos

Para los datos que el negocio utiliza al gestionar clientes y reservas, el negocio actúa como responsable del tratamiento y POSBAR como encargado. Para los datos de la cuenta profesional, facturación, seguridad y cumplimiento propios, POSBAR actúa como responsable independiente conforme a su información de privacidad.

4. Objeto, duración y alcance del encargo

• Objeto y naturaleza: alojamiento, consulta, organización, modificación, comunicación de avisos, copia de seguridad y eliminación de datos necesarios para gestionar reservas.
• Duración: mientras el negocio utilice el servicio y el tiempo limitado necesario para devolver, exportar, bloquear o eliminar datos al terminar, sin perjuicio de obligaciones legales.
• Personas afectadas: clientes, posibles clientes, empleados y profesionales vinculados al establecimiento.
• Datos: identificación y contacto, detalles y estado de la reserva, servicios, agenda, comunicaciones y referencias técnicas. No se autoriza introducir datos de salud ni otras categorías especiales.

5. Instrucciones y obligaciones del negocio

POSBAR tratará los datos únicamente conforme a estas condiciones, la configuración utilizada por el negocio y sus instrucciones documentadas, salvo obligación legal que deba comunicarse cuando sea posible. El negocio garantiza una base jurídica válida, informa a sus clientes, atiende sus derechos, limita accesos del personal y no solicita datos excesivos ni sensibles mediante campos libres.

6. Confidencialidad y seguridad

POSBAR limita el acceso al personal autorizado sujeto a confidencialidad y aplica medidas adecuadas al riesgo, incluidas comunicaciones cifradas, control de acceso por negocio, credenciales derivadas de forma irreversible, registro de eventos, copias protegidas, actualización y capacidad de revocar sesiones. Las medidas se revisarán cuando cambie el riesgo o la tecnología.

7. Subencargados y transferencias

El negocio autoriza con carácter general los proveedores imprescindibles de alojamiento, entrega de correo, monitorización o copias de seguridad que se identifiquen en la documentación del servicio. POSBAR les impondrá obligaciones equivalentes e informará de cambios con antelación razonable para que el negocio pueda formular una objeción fundada. No se realizarán transferencias fuera del Espacio Económico Europeo sin una base y garantías válidas documentadas.

8. Asistencia, derechos e incidencias

POSBAR ayudará razonablemente al negocio a atender derechos, evaluaciones, consultas y obligaciones de seguridad teniendo en cuenta la naturaleza del servicio. Comunicará sin dilación indebida una violación de datos personales de la que tenga conocimiento, aportando la información disponible para que el negocio valore y cumpla sus notificaciones. El negocio no debe notificar a afectados o autoridades en nombre de POSBAR sin coordinación, salvo obligación legal propia.

9. Finalización, devolución y auditoría

Al finalizar, y a elección documentada del negocio, POSBAR facilitará una exportación razonable y eliminará o devolverá los datos tratados por su cuenta, incluidas las copias cuando sea técnicamente posible, excepto los datos que deban bloquearse por ley. Pondrá a disposición la información necesaria para demostrar el cumplimiento y permitirá auditorías razonables, coordinadas, confidenciales y no disruptivas; los costes extraordinarios podrán repercutirse si se acuerdan previamente.

10. Cuenta, uso y suspensión

El negocio es responsable de asignar acceso solo a personal autorizado, retirar bajas y revisar permisos. No debe intentar acceder a datos de otro establecimiento. POSBAR podrá suspender accesos ante incumplimiento grave o riesgo urgente, informando y permitiendo subsanar cuando resulte posible.

11. Plan, precio y profesionales incluidos

POSBAR Negocios cuesta 19,90 € al mes más los impuestos aplicables por establecimiento e incluye dos profesionales activos y reservables. Cada profesional activo y reservable adicional cuesta 5 € al mes más impuestos. El Checkout mostrará el importe, moneda, impuestos y fecha del próximo cobro antes de confirmar. Los cambios de equipo pueden ajustar el importe del periodo conforme al prorrateo que se muestre en el portal de facturación.

12. Prueba, renovación y cancelación

Cada negocio dispone de una única prueba gratuita de 14 días. Agotar, cancelar o abandonar la prueba no genera una nueva prueba al volver a contratar. Después, el plan se renueva mensualmente hasta su cancelación. El negocio puede cancelarlo desde el portal de facturación; la cancelación ordinaria produce efecto al terminar el periodo ya pagado. No hay permanencia ni devolución proporcional salvo que la ley o una oferta expresa dispongan otra cosa.

13. Cobro, facturación e impago

El pago se tramita en la página segura del proveedor indicado durante la contratación, que puede ofrecer tarjeta, Apple Pay, Google Pay u otros métodos compatibles. POSBAR no recibe el número completo de tarjeta. El negocio debe facilitar datos de facturación válidos y podrá consultar sus documentos de cobro en el portal habilitado.

Si un cobro falla, el negocio conserva el acceso profesional durante 24 horas desde el primer fallo comunicado. Transcurrido ese único día de gracia sin regularización, POSBAR puede impedir nuevas reservas y dejar la gestión en modo limitado, manteniendo acceso razonable a las citas ya existentes y a la exportación. Pagar o actualizar el método de pago restablece el acceso cuando el proveedor confirme el cobro.

14. Cambios y ley aplicable

Los cambios futuros de precio o condiciones económicas se comunicarán con antelación razonable antes de afectar a una renovación. Se aplica la legislación española y el fuero válido según la condición de las partes, sin perjuicio de las normas imperativas.